今年以来，区税务局聚焦纳税人需求，通过“云呼叫”“征纳互动”等服务模式，让办税流程更智能Ag真人国际，、更高效。

　　在区税务局办税服务大厅Ag真人国际，，营口启诚财税服务有限公司的主管会计黄女士仅用1分钟时间就完成了税务注销业务的办理。

　　以前办理注销手续特别麻烦，可能遇到未申报、欠税等各种问题，经常要跑好几趟。现在税务局开通了线上预审服务，工作人员提前帮我们查询好所有待办事项，一次性告知需要补正的材料，我们线上就能完成大部分操作，最后只需来窗口取一下清税证明就行，真是太方便了！

　　这样的高效服务是区税务局第一税务分局精细化改革，推行“云Ag真人国际，办税”带来的新变化。

　　我们实行“云呼叫+云办税”双轨服务模式，纳税人通过电线%以上的常规业务。目前日均接听咨询电线多个，在线多笔，业务办理时间平均缩短了60%。

　　为提升服务质量、提高服务效Ag真人国际，率，区税务局大力推广“征纳互动”智能服务平台Ag真人国际，，同时在第一税务分局组建了“青税有为”服务团队，采用 “智能咨询+人工互动”的方式，为纳税人提供一对一精准服务。

　　从“反复跑”到“一次办”，从“窗口排队”到“云端解决”，区税务局通过智慧税务建设，让服务更便捷、更高效。据统计，自推行智慧税务服务以来，区税务局线%，纳税人平均等候时间从30分钟缩短至5分钟，满意度达到99.7%。

　　营商环境好不好，纳税人说了算，为全面提升满意度，我们将持续以纳税人需求为导向，打造“效能税务”，将精细服务落到实处。通过“征纳互动”双向赋能，以有温度的服务、有力度的举措，为优化鲅鱼圈营商环境注入“税动力”。